Head of Operations

Ми - компанія, що розробляє PropTech платформи, які допомагають людям комфортно обирати житло онлайн в Україні та в країнах Європи та Азії. Робимо інновації в сфері нерухомості з 2008 року. Flatfy Group обʼєднує бренди: ЛУН, bird, Rieltor.ua, Korter.

Ми будуємо продукти, за якими стоять команди людей із різними ролями та фокусами. Окрім продуктових команд, у нас є напрямки, які забезпечують стабільну роботу всієї компанії. Head of Operations об’єднає частину з цих напрямів — бухгалтерію, офісне та системне адміністрування, а також рекрутинг контракторів, які щодня підтримують операційну роботу Flatfy Group.

Твоя роль — налагодити процеси й зробити роботу компанії більш узгодженою та передбачуваною. Ти допоможеш командам швидше приймати рішення, краще взаємодіяти між собою та ефективніше використовувати ресурси. Ми шукаємо людину, яка бачить операційну ефективність як інструмент розвитку, а не обмежень. Адже коли процеси зрозумілі, команди можуть фокусуватись на головному — створенні продуктів, що спрощують вибір житла по всьому світу.

Під час онбордингу ти отримаєш підтримку фаундера — щоб швидко зануритися в контекст, зрозуміти наш підхід до управління й одразу впливати на розвиток компанії.

Що буде твоєю зоною відповідальності

• покращити операційну взаємодію між командами та напрямами компанії;

• оптимізувати процеси пошуку, інтеграції та виплат контракторам і підрядникам;

• управляти бухгалтерією, рекрутингом контракторів й офісними адміністративними процесами та командою, що їх забезпечує;

• побудувати систему аналітики операційної ефективності: розрахунок собівартості процесів, управління бюджетами, аналіз витрат, точок росту;

• налаштувати єдиний операційний ритм — синхронізацію, звітність, прогнозування, щоб процеси були передбачуваними;

• ініціювати автоматизацію повторюваних задач у кожному напрямі, зменшуючи обсяг ручної роботи команд;

• забезпечити прозорість у всіх операційних потоках;

• у перспективі — сформувати власну операційну команду, що підсилюватиме розвиток усіх напрямів Flatfy Group.

Ми очікуємо, що ти

• маєш 5+ років досвіду в операційному менеджменті або бек-офісними функціями (Operations Manager/ Head of Operations);

• вмієш мислити з helicopter view, тобто розумієш як різні напрямки разом створюють цілісну операційну екосистему компанії;

• маєш досвід оптимізації процесів і контролю костів через ефективність, а не через скорочення;

• на “ти” з AI — автоматизуєш рутинні процеси, вмієш працювати не лише в діалоговому режимі, а й для побудови систем, що спрощують роботу команд;

• розумієш фінансові моделі, звітності, контрактні відносини із підрядниками;

• системно і процесно мислиш, бачиш слабкі місця в сталих системах та проактивно вирішуєш проблеми;

• маєш високий рівень самоорганізації, уважність до деталей і вмієш зберігати стабільний темп навіть у складні періоди;

• вмієш слухати, домовлятись та підтримувати командний дух;

• проживаєш у Києві й зможеш приїздити в наш офіс на ВДНГ щонайменше 2-3 рази на тиждень.

Декілька слів про внутрішню культуру компанії

Ми віримо, що довіра сильніша за контроль. Тому у нас немає мікроменеджменту чи тайм-трекерів — ми оцінюємо не відпрацьовані години, а результати. Команди працюють у власному темпі, без жорстких дедлайнів і овертаймів, дбаючи про баланс між роботою та життям.

Ми працюємо невеликими командами, де кожен має вплив на технології й продукт. У нас немає зайвої бюрократії — рішення приймаються швидко, завдяки чому ідеї можна реалізовувати майже одразу. Ми цінуємо ітеративний підхід: тестуємо, перевіряємо, вдосконалюємо.

Багато рутинних процесів автоматизовано, щоб звільнити простір для креативу. Також, раз на пів року ми проводимо performance review — не як формальність, а як можливість побачити прогрес, обговорити розвиток і запланувати наступні кроки.

Кожному тім-мейту доступні

• оплачувана відпустка — 22 робочі дні на рік

• збереження вихідними усіх офіційних державних свят

• оплачувані всі лікарняні, щоб повернутися до роботи повним сил

• оплачуваний саббатікал після 6-ї річниці та кожні наступні три роки

• необхідна техніка для роботи

• корпоративна бібліотека

• тімбілдінги з командою

• 1:1 з People Partner

👉 Твоя роль допоможе зробити так, щоб система працювала для людей, а не навпаки. Якщо тобі близький цей підхід — давай знайомитись!