Support Manager (remote) / Rieltor.ua

ЛУН — українська продуктова IT-компанія. Розробляємо PropTech платформи, які допомагають людям комфортно обирати житло онлайн. Робимо інновації в сфері нерухомості з 2008 року. Нашими продуктами для оренди і покупки житла користуються люди в Україні та в країнах Європи. 

Ми шукаємо support-менеджера у команду продукту Rieltor.ua. Наша місія зробити найкращий сервіс для розміщення та пошуку житла в оренду та продаж. Сервіс орієнтований на професійних рієлторів, які допомагають знаходити житло користувачам.

Наша команда

Зараз нашим клієнтам допомагає 2 support менеджери. Але росте наш продукт і кількість запитів від рієлторів відповідно. Тому шукаємо ще двох менеджерів - для роботи в будні чи у вихідні, тож ти матимеш можливість обрати зручний для себе графік роботи.

Що ти будеш робити:

  • познайомишся з нашим сайтом і розберешся з його функціоналом;
  • спілкуватимешся з нашими клієнтами по телефону;
  • консультуватимеш клієнтів щодо роботи з сайтом та особистим кабінетом, допомагатимеш вирішувати проблеми;
  • працюватимеш із клієнтськими запитами в мессенджерах.

Наш ідеальний кандидат: 

  • студент останніх курсів університету; 
  • бажано (але не обов’язково) мати досвід роботи з людьми;
  • ввічливий та терплячий;
  • гарно володієш письмовою та усною українською мовою; 
  • вмієш знайти спільну мову з незнайомцями.

Про етапи співбесід:

Наша команда Support-ів наразі працює віддалено, тому співбесіди будуть відбуватись через Google Meet:

1 етап – співбесіда з HR

2 етап – співбесіда з Head of Support

Декілька слів про внутрішню культуру ЛУН:

  • у нас немає мікроменеджменту та тайм-трекерів — довіра в команді перш за все
  • автоматизуємо рутинні процеси, щоб збільшити простір для креативу
  • цінуємо work-life balance, працюємо без жорстких дедлайнів та овертаймів

З нетерпінням чекаємо на твоє резюме!

або