Support Manager / Rieltor.ua

ЛУН — українська продуктова IT-компанія. Розробляємо PropTech платформи, які допомагають людям комфортно обирати житло онлайн. Робимо інновації в сфері нерухомості з 2008 року. Нашими продуктами для оренди і покупки житла користуються люди в Україні та в країнах Європи.

Ми шукаємо support manager у команду продукту Rieltor.ua. Наша місія зробити найкращий сервіс для розміщення та пошуку житла в оренду та продаж. Сервіс орієнтований на професійних рієлторів, які допомагають знаходити житло користувачам.

Наша команда

Зараз нашим клієнтам допомагає 5 support managers. Але росте наш продукт і кількість запитів від рієлторів відповідно. Тому шукаємо ще людину — для роботи в будні та у вихідні. Тобто 5 робочих днів в тиждень, 2 з яких обов’язково мають припадати на вихідні.

Що ти будеш робити:

  • познайомишся з нашим сайтом і розберешся з його функціоналом
  • спілкуватимешся з нашими клієнтами по телефону
  • консультуватимеш клієнтів щодо роботи з сайтом та особистим кабінетом, допомагатимеш вирішувати проблеми
  • працюватимеш із клієнтськими запитами в мессенджерах

Про тебе:

  • студент/ка останніх курсів університету
  • маєш досвід роботи з людьми (бажано але не обов’язково)
  • ввічливість та стресостійкість
  • гарно володієш письмовою та усною українською мовою
  • вмієш знайти спільну мову з незнайомцями

Про етапи співбесід:

Наша команда Support-ів наразі працює віддалено, тому співбесіди будуть відбуватись через Google Meet:

1 етап — співбесіда з HR

2 етап — співбесіда з Head of Support

Декілька слів про внутрішню культуру ЛУН:

  • у нас немає мікроменеджменту та тайм-трекерів — довіра в команді перш за все
  • автоматизуємо рутинні процеси, щоб збільшити простір для креативу
  • цінуємо work-life balance, працюємо без жорстких дедлайнів та овертаймів

Також тобі будуть доступні:

  • оплачувана відпустка і лікарняні — 22 робочих дні на рік

Якщо наша вакансія тобі відгукнулася — чекаємо на твоє резюме :)

або